Cautions d'hôtels et de location de voitures : pourquoi des montants extra sont bloqués

Pourquoi hôtels et loueurs bloquent des provisions supplémentaires

À la différence d'un magasin où l'on paie et repart avec l'article, les hôtels et loueurs mettent à disposition un bien de grande valeur avant d'en connaître le coût final. Minibar, nuitées supplémentaires, dégradations, péages ou carburant ne sont constatés qu'au retour.

Pour garantir le paiement de ces extras, l'établissement réserve une somme supérieure au prix de base. Le CFPB précise que ces garanties assurent la solvabilité du client à la fin du séjour.

Comment les montants de caution sont calculés

La caution additionne le prix estimé du séjour plus un forfait journalier pour imprévus. Les hôtels bloquent généralement 50 $ à 100 $ par nuit. Les loueurs retiennent le montant de la location plus 200 $ à 500 $ de dépôt.

Sur une carte de débit, la caution exigée est souvent plus importante que sur une carte de crédit pour compenser le risque d'impayé.

Les délais étendus accordés par les réseaux de cartes

Tandis que les achats courants sont débités en quelques jours, Visa et Mastercard autorisent les hôtels et loueurs à maintenir des préautorisations ouvertes jusqu'à 30 jours calendaires.

Au check-out, l'hôtel transmet la facture finale et demande la libération du solde restant. Il faut néanmoins compter 3 à 14 jours ouvrés supplémentaires pour que votre banque mette à jour votre solde.

Le risque d'utiliser une carte de débit pour une caution

Le danger d'une caution sur carte de débit est qu'elle bloque de l'argent réel sur votre compte courant. Une retenue de 500 $ peut laisser votre compte sans provision pour vos prélèvements obligatoires.

Les spécialistes conseillent d'utiliser systématiquement une carte de crédit lors de la réservation et du check-in, quitte à régler la facture finale par carte de débit ou espèces au départ.

1. Présenter une carte de crédit au check-in La caution n'entamera que votre réserve de crédit temporaire sans toucher à votre compte courant.
2. Demander le montant exact de la caution à l'arrivée Renseignez-vous à la réception pour planifier sereinement votre budget de voyage.
3. Régler avec la même carte au check-out Changer de carte au départ peut ralentir la mainlevée automatique de l'empreinte initiale.
4. Conserver la facture finale soldée Le reçu avec solde à zéro sert de preuve si votre banque doit débloquer manuellement la caution.

Quand réclamer la libération d'une caution

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis votre départ ou la restitution du véhicule et que la retenue est toujours active, agissez.

Contactez l'établissement avec votre numéro de réservation pour exiger la confirmation de mainlevée. Sans réponse, transmettez la facture acquittée à votre banque pour obtenir le déblocage.