Outil — diagnostic
Empreinte ou débit réel ?
4 questionsUn montant inhabituel correspond généralement à l'un de ces cinq cas : une préautorisation temporaire, un achat légitime sous un nom obscur, un abonnement oublié, un blocage prolongé ou une fraude.
Pourquoi c'est important
Une station-service peut préautoriser 150 € pour un plein de 40 €. Un hôtel bloque souvent une caution. Ces empreintes réduisent votre solde disponible avant régularisation.
Que faire selon le résultat
- Autorisation temporaire : patientez 2 à 5 jours ouvrés. Elle sera ajustée ou expirera automatiquement.
- Achat légitime : vérifiez la date et le montant avec vos reçus.
- Abonnement : résiliez directement sur votre espace client chez le commerçant.
- Contestation : utilisez notre calculateur de délais pour ouvrir un dossier de chargeback.
Outils associés
- Décoder un libellé — identifier le commerçant réel
- Suivi des abonnements — recenser tous vos prélèvements
- Lettre de contestation — générer un courrier de réclamation
Cet outil est purement informatif et ne constitue pas un conseil financier.