¿Cuánto tiempo tengo para disputar un cargo de tarjeta de crédito?

Bajo la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA, Regulación Z, 12 CFR 1026.13), tienes 60 días naturales desde la fecha en que se envió el primer extracto que reflejó el cargo para presentar una notificación escrita de error a tu emisor.

¿Cuánto tiempo tengo para disputar un cargo de tarjeta de débito?

Bajo la Regulación E (12 CFR 1005.6), debes reportar los cargos no autorizados dentro de los 2 días hábiles tras detectarlos para limitar tu responsabilidad a $50, o dentro de los 60 días del extracto para limitarla a $500. Los errores de facturación deben reportarse dentro de los 60 días del extracto.

¿El reloj de la disputa comienza en la fecha del cargo o en la del extracto?

En la fecha del extracto. Tanto la Ley de Facturación Justa de Crédito como la Regulación E inician el cómputo de 60 días cuando se emite el extracto que contiene el cargo, no el día en que se realizó la compra.

Herramienta — plazos

Calculadora de plazos de disputa

reloj de 60 días

La razón más común por la que fracasan las disputas no es el cargo en sí, sino el vencimiento del plazo. El reloj de 60 días comienza en la fecha del extracto, no en la fecha de compra. Introduce la fecha en que se emitió tu extracto con el cargo y sabrás con exactitud cuál es tu situación.

Credit card rules (FCBA · Reg Z 1026.13)

60 calendar days from the statement date to send a written billing-error notice — wrong amounts, duplicate charges, unauthorized charges, undelivered goods.
Your issuer must acknowledge within 30 days and resolve within 2 billing cycles (never more than 90 days).
You don't have to pay the disputed amount or its interest while the investigation runs.
Unauthorized charges: liability is capped at $50 (most issuers waive even that under zero-liability policies).

Deadlines are federal-law minimums; issuers and card networks can use longer windows. The safest move: file as soon as you spot the charge, and use written notice for credit cards.

JavaScript desactivado — las reglas en resumen

Tarjetas de crédito: notificación por escrito dentro de los 60 días posteriores a la fecha del extracto (FCBA). Débito: cargos no autorizados — 2 días hábiles para limitar la responsabilidad a $50, 60 días del extracto para $500; errores de facturación — 60 días del extracto (Reg E). Ante la duda, presenta la disputa hoy mismo.

¿Qué se considera un error de facturación?

Cargos que no autorizaste ni realizaste, incluidos cargos efectuados por alguien con acceso indebido a tu tarjeta.
Importes incorrectos, cobros duplicados o cobros por bienes y servicios que nunca fueron entregados.
Reembolsos o abonos que nunca llegaron a contabilizarse en tu cuenta.
¿No estás seguro de si el cargo es un error? ¿Retención o cargo? lo clasifica primero: la mayoría de los "errores" son simples suscripciones o retenciones temporales.

Por qué es importante la notificación por escrito

Las llamadas telefónicas son excelentes para la urgencia inmediata, pero la protección legal de 60 días de la FCBA se activa mediante una notificación escrita de error de facturación; un correo electrónico o un formulario web en el portal de tu emisor es plenamente válido. Cuando estés listo, el generador de cartas de disputa redacta una en segundos, y el estudio de confusión de 2026 demuestra con qué frecuencia el cálculo de plazos marca la diferencia entre un reembolso y un rechazo definitivo.

Esta calculadora aplica los mínimos exigidos por la legislación federal (12 CFR 1005.6, 12 CFR 1005.11, 12 CFR 1026.13). Las políticas internas de los emisores y las redes de tarjetas pueden ampliar estos plazos. Nada aquí constituye asesoramiento legal o financiero.