クレジットカードの紛失・盗難：被害をゼロにする緊急アクションプラン

利用者を守る法的責任のタイムリミット

米国の金融法およびカード会社規約では、紛失・盗難の通報が早いほど利用者の法的責任が免除されます。

クレジットカードの自己負担額は法律上最大50ドルですが、主要ブランドの「ゼロライアビリティ（不正利用全額補償）」により実質0ドルです。

デビットカードは48時間以内の通報で最大50ドルに抑えられますが、60日を超えると全額自己負担となる恐れがあります。

家を探し回る前にアプリで「一時ロック」

探すのに時間を費やす前に、スマホの銀行アプリを開いて「カードの一時ロック（Freeze）」を実行してください。

ワンタップで即座に不正決済を遮断できます。後から見つかった場合はアプリからいつでも解除できます。

電話口でカード会社から確認される情報

緊急紛失デスクへ電話すると、最後に利用者が承認した正当な取引内容（日時・場所・金額）を確認されます。

暗証番号のメモが一緒に盗まれていないか、新しいカードの送付先住所を確認します。

紛失・盗難時の5段階緊急手順

1. 銀行アプリでカードを即時ロックする スマホから数秒でカードの全決済機能を停止します。
2. 紛失・盗難受付デスクへ電話連絡する カードの恒久的な無効化と再発行を依頼します。
3. 明細書で不正請求の有無を確認する 紛失したと思われる日時以降の利用明細をチェックします。
4. 盗難の場合は警察へ遺失・盗難届を出す 受理番号（届出番号）を控え、カード会社へ伝えます。
5. 新しいカードが届いたら定期支払いを更新する 公共料金やサブスクの登録カード情報を更新します。

新しいカードが到着した後の対応

新しいカードを有効化（アクティベーション）し、古いカードが見つかった場合はハサミで切断して破棄してください。

1ドル以上の決済ですべてプッシュ通知が届くように設定し、不正利用をリアルタイムで監視してください。